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Häufig gestellte Fragen

Services

Verlobungs- & Trauringberatung

Wie läuft eine Trauringberatung ab? 

Kann ich mich bei der Suche nach einem Verlobungsring beraten lassen? 

Kann ich meine Trauringe auch individuell anfertigen lassen? 

Was ist  „Trauringe selber schmieden“? 


Termine

Ist es möglich, einen Termin in einem Geschäft zu vereinbaren? 

Wie kann ich einen virtuellen Termin vereinbaren? 


Geschenkverpackung & Verpackungsoptionen

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen? 

Wie wird meine Bestellung verpackt?


Click & Collect / Abholung im Geschäft

Wie funktioniert Click & Collect / Abholung im Geschäft?

Kann jemand anderes meine Click & Collect-Bestellung abholen?

Wie lange wird meine Click & Collect-Bestellung für mich aufbewahrt?

Welche Dokumente muss ich bei der Abholung meiner Click & Collect-Bestellung vorlegen?


Personalisierung / Gravur

Kann ich ein Produkt gravieren lassen?

Wie funktioniert eine Personalisierung? 

Wie lange dauert die Lieferung eines personalisierten Produkts? 

Wie viel kostet der Gravur-Service? 

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?  


Service & Wartung

Welche Schmuckstücke können repariert und gewartet werden? 

Besteht die Möglichkeit einer Reparatur direkt im Geschäft? 

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